FAQ : よくあるご質問 / スペースレンタルご利用の方

Q : まだご希望の詳細が決まっていない場合。

理想のエリア、サイズ、ご予算をメール、またはお電話にてお伺い致しまして、ご希望に沿ったスペースを即日提案いたします。
急な日程での撮影、イベント開催などの際はまずはお電話にてご連絡くださいませ。

 

Q : ご利用開始時の登録などに関して。

ロケーションハンティングご利用にアカウント作成やログインなどは必要ありません。
予約時に身分証明書(運転免許証、健康保険証、パスポートのうち一点)のコピーを提出いただきます。

 

Q : スペース利用時の延長の際。

スペース利用中の延長依頼はなるべく早いタイミングでロケーションハンティングまでご連絡をお願いいたします。
次のご予約の兼ね合いから延長をお受けできない場合がございますのでご了承くださいませ。

 

Q :予約のキャンセルに関して。

ご予約のキャンセルをご希望の際はロケハンにメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。ご予約したスペースのページ最下部にございますキャンセルポリシーに沿っての返金対応となります。お振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。

 

Q : スペース利用時のトラブルに関して。

スペース利用に関するトラブルはホスト・ゲストの間で解決をして頂くようお願いしておりますが、その際はロケーションハンティングまでお電話にてご連絡お願いいたします。器物の破損などの場合、原則として、現状復帰にかかる費用のご負担となります。

 

Q : レンタル費用のお支払いに関して。

クレジットカードまたは銀行振込にて承っております。

ご入金を持ってのご予約確定となります。

 

Q : 請求書 / 領収書に関して。

請求書 / 領収書が必要な場合、事前に宛名をお知らせくださいませ。
クレジットカードをご利用の際はeメールにて領収書をお送り致します。
領収書の郵送での送付は行なっておりませんのでご了承くださいませ。

 

Q : 音量に関して。

スペースご利用の際の音量に関して、下記を参考にご利用くださいませ。
特に記載がない場合は( 中程度 / 普通の会話 / 60db程度)にてご利用下さいませ。
音量は最もトラブルや近隣からの苦情につながりやすい項目となりますので、お気遣いいただけますと幸いでございます。_参考)音量許容範囲に関して

大程度 / ピアノの音 / 80db程度
中程度 / 普通の会話 / 60db程度
小程度 / 図書館程度 / 40db程度

 

Q : その他。

不明な点がある場合はロケーションハンティングまでご連絡をお願い致します。

email : hi@locationhunting.jp
Phone : 03-6809-0952 (営業時間 11:00~20:00)

FAQ : よくある質問 / スペースオーナー

Q : スペース掲載に関して。

掲載は無料です。スペース掲載ご希望の方は掲載ご希望のスペースの概要、または概要が掲載されているリンクを添えて(hi@locationhunting.jp) までご連絡をお願い致します。折り返し、掲載担当よりご連絡致します。その他、お電話(03-6809-0952)でも掲載に関するご相談承っております。

 

Q : 掲載の写真に関して。

掲載いただく際に特に重要なポイントとなるのが掲載する写真や動画などのイメージとなります。スペースの魅力を最大限に伝える写真のご用意をお勧めしております。スペースの撮影を得意としているフォトグラファーの手配も承りますので申しつけください。

 

Q : スペースのリニューアル、リノベーションに関して。

稼働状況の変化に応じ、スペースのリニューアルをお考えのスペースオーナーの方はロケーションハンティングまでお声がけくださいませ。インテリアや什器設備のデザイナー、キュレーター、スタイリストの手配承っております。

 

Q : お問い合わせへの対応に関して。

お客様への返答、やり取りはなるべく早いタイミングにてお願いいたします。
やり取りの速度を上げる事で予約確定の確率がグッとあがって参ります。

Q : 当日のお客様への対応に関して。

事前に利用規約を再度確認いただけると当日スムーズです。トラブル予防の観点からも必ず規約を確認しているかのご確認をなるべく早いタイミングでお願い致します。事前に確認を行なっていない場合はお客様到着後必ず行なってください。
利用規約のプリントアウトをご準備いただき、利用開始時にお客様にご確認とご署名をいただくことをお勧めいたしております。

 

Q : お客様が時間になってもいらっしゃらない、お客様と連絡が取れない場合。

ロケーションハンティングまでお電話(03-6809-0952)にてご連絡お願いいたします。対処方法をお伝え致します。

 

Q : スペース利用時のトラブルに関して。

原則として、スペース利用に関するトラブルはホスト・ゲストの間で解決をして頂くようお願いしておりますが、その際はロケーションハンティングまでお電話にてご連絡お願いいたします。スムーズな解決に向けサポートさせていただきます。お客様による器物の破損などの場合、原則として現状復帰にかかる費用の弁済となります。

 

Q : ご利用いただくお客様のご利用をお断りしたい場合。

ロケーションハンティングまでお電話にてご連絡お願いいたします。スペースオーナー様からのキャンセルはなるべく早い段階での判断をお願いいたします。原則としてスペース都合でのキャンセルは記載いただいているキャンセルポリシーの適用ができませんのでご了承くださいませ。

 

Q : その他。

不明な点がある場合はロケーションハンティングまでご連絡をお願い致します。
email : hi@locationhunting.jp
Phone : 03-6809-0952 (営業時間 11:00~20:00)